見守り中に席を離れない——介護現場の「同時対応」の課題とバイタル測定の役割

介護現場の日常において、スタッフが最も心理的な負担を感じる瞬間の一つが「業務の同時多発」です。特に、入居者さまの見守りや介助をしている最中に、別の場所でナースコールが鳴るという状況は、現場で日常茶飯事のように起こります。

「今目の前にいる方の対応を優先すべきか、それともナースコールに駆けつけるべきか」。複数のいのちに関わる選択を瞬時に迫られるこのジレンマは、スタッフ個人の責任や判断力だけで乗り越えられるものではありません。本記事では、見守りと同時対応の課題と、バイタル測定機をはじめとするテクノロジーの役割について考えます。

「見守り」と「緊急対応」が同時に起きる現実

介護施設では、朝の起床時や夕方の入浴時など、業務が集中する時間帯があります。こうした時間帯は、ただでさえ人手が足りないにもかかわらず、トラブルも重なりやすいのが特徴です。

ナースコールと目の前の介助、どちらを優先する？

例えば、転倒リスクの高い入居者さまの歩行介助をしている最中に、別の部屋からナースコールが鳴ったとします。目の前の方から目を離すわけにはいかない一方で、ナースコールの先で何か重大な事故が起きているかもしれないという不安がよぎります。このような場面で、「どうすればよかったのか」と悩み続けるスタッフは少なくありません。朝の業務偏りの解消は、こうしたジレンマを減らす第一歩です。

職員一人に委ねられる重すぎる責任

「ちょっと待っててくださいね」と言ってその場を離れたわずかな隙に、事故が起きてしまうこともあります。業務が重なる時間帯に、優先順位の決定やすべての責任を現場の職員一人の裁量に委ねる構造は、すでに限界に達していると言えるでしょう。これは個人のスキルの問題ではなく、人員配置と業務設計という構造的な問題なのです。

テクノロジーが「同時対応のジレンマ」を軽減する

この構造的な問題を解決し、スタッフの心理的負担を軽くするためには、テクノロジーを活用した「システムの構築」が不可欠です。近年、見守りセンサーや非接触のバイタル測定器の導入が進むことで、現場のあり方が変わりつつあります。

状態の「見える化」がもたらす安心感

非接触のバイタル測定器や見守りシステムを活用すると、離れた場所にいる入居者さまの心拍数や呼吸状態、ベッド上の動きなどをリアルタイムで把握することができます。ナースコールが鳴った際も、システムを通じて対象者のバイタルサインや室内の状況を瞬時に確認できれば、「今すぐ駆けつけるべきか、少し待ってもらっても大丈夫か」の判断を、客観的なデータに基づいて行うことができます。

「離れていても見守れる」セーフティネット

「自分がその場を離れたら何が起きるかわからない」という不安は、スタッフを疲弊させます。しかし、テクノロジーという「もう一つの目」があれば、スタッフは安心して目の前の介助に集中できます。夜間帯など人員が極端に少なくなる時間帯においても、このセーフティネットは非常に重要です。詳しくは夜勤帯のバイタル測定の記事もご参照ください。

非接触測定「Vital DX rPPG」で新しい見守りの形を

株式会社バイタルDXが提供する「Vital DX rPPG」は、カメラ映像から非接触で心拍数などのバイタルサインを測定できるシステムです。機器を体に装着する必要がないため、入居者さまにストレスを与えずに継続的なモニタリングが可能です。

現場のスタッフが「すべてを一人で抱え込まなくていい」と思える環境をつくることは、介護サービスの質を維持・向上させる上で不可欠です。テクノロジーを味方につけ、安全と安心を両立する新しい介護の形を実現してみませんか。